一、背景介绍
装潢装修行业，有关质保、交付履约、0增项、甲醛检测等服务已成为行业标准服务内容，且客户有诉求将自有服务能力移植线上展示，提升专业度及建立信任感，通过接入适配装修行业的服务保障项，赋能商家服务，提升用户信任感和服务心智，同时增进页面转化
二、功能简介
生效时间：2022年8月3日
上线类目：『房产家居』行业下『装潢装修』细分类目
适配类型：本地商家服务的店铺
本次接入适配装修行业的4条服务保障项目，分别为【工程保修】、【如期交付】、【投诉快速响应】、【免费甲醛检测】，商家可在基木鱼开店中签约保障，用户侧的店铺页及商品页对应展示保障标签，出现纠纷时用户可在线上发起申保
三、功能详解
1、商家侧签约保障场景
签约路径：基木鱼开店→资产→服务保障管理→点击开通→提示开通成功
2、用户侧保障项展示
2.1店铺页&商品页：
位置：门店/商品基础信息下的服务保障条
规则：展示客户已签约的保障项，最多展示3个保障项
展示优先级：工程保修＞如期交付＞投诉快速响应＞免费甲醛检测
2.2保障浮层
位置：点击服务保障条→弹出保障浮层
规则：展示全量已签约保障项
3、服务保障详情
我要咨询
0592-3503555 
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